Condiciones de uso

Faunami es un tablón de anuncios de animales: quien anuncia publica, quien busca contacta, y entre los dos deciden si hay venta, cesión o entrega. Faunami no cobra el precio del animal, no lo transporta y no es parte de ese acuerdo.

Para tener una cuenta necesitas ser mayor de edad. Solo puedes anunciar animales que la ley permita tener y vender, con los registros y documentos que exige la normativa, y lo que cuentes en el anuncio tiene que ser verdad.

Revisamos anuncios, atendemos denuncias y podemos retirar contenidos o suspender cuentas. Cuando lo hacemos te explicamos el motivo y puedes reclamar.

Si anuncias como profesional (tienda, criador o empresa) se aplican además las condiciones para profesionales, y si compras planes, créditos o promociones, las condiciones de los servicios de pago.

Faunami lo presta [Pendiente: razón social], con NIF [Pendiente: NIF] y domicilio social en [Pendiente: domicilio social]. El resto de nuestros datos está en el aviso legal y puedes escribirnos a hola@faunami.com.

Estas condiciones regulan el uso del sitio web de Faunami, de sus paneles y de su interfaz de programación. Las aceptas expresamente al crear una cuenta; si solo navegas, se aplican en lo que corresponda a esa navegación.

Forman parte de ellas las normas de publicación y especies, que incluyen la política de moderación y denuncias. A los profesionales se les aplican también las condiciones para profesionales, y a quien contrata servicios, las condiciones de los servicios de pago. Si alguna de ellas contradice a estas, prevalece la más específica.

La política de privacidad y la de cookies explican cómo tratamos los datos. No son un contrato que debas aceptar, sino información a la que tienes derecho.

Faunami permite publicar anuncios de animales, buscarlos, guardarlos, seguir a vendedores y especies, recibir alertas, leer guías de cuidados y escribir a quien anuncia mediante mensajes dentro de la plataforma.

Faunami es un intermediario que aloja contenidos de terceros. No vende animales, no actúa en nombre de quien anuncia ni de quien compra, no cobra ni guarda el precio, no ofrece pagos en depósito ni garantías de pago, no recoge, aloja ni transporta animales y no garantiza que una operación se realice.

Lo que acuerden comprador y vendedor (precio, pago, entrega, transporte, documentación, garantías y devoluciones) es un acuerdo entre ellos, sujeto a la ley. La venta directa de animales de compañía a través de internet está prohibida (artículo 57.1 de la Ley 7/2023, de protección de los derechos y el bienestar de los animales): en Faunami solo se publican anuncios, y la operación se completa fuera de la plataforma conforme a la normativa.

Las opciones de entrega de un anuncio (recogida, envío por cuenta del vendedor o punto de encuentro) las declara quien anuncia, que es el único responsable de cumplirlas y de que el transporte respete la normativa de bienestar y sanidad animal.

Puedes navegar sin cuenta. Para publicar, escribir mensajes, guardar favoritos o crear alertas necesitas una cuenta, y para crearla debes ser mayor de edad y tener capacidad para contratar. Si actúas en nombre de una empresa, una tienda o un criadero, garantizas que puedes obligarla.

Los datos de tu cuenta deben ser verdaderos y estar al día. Eres responsable de guardar tu contraseña, de usar la verificación en dos pasos cuando te la ofrezcamos y de lo que se haga desde tu cuenta; avísanos en cuanto sospeches de un acceso indebido.

Cada persona tiene una sola cuenta, que puede usar como comprador y como miembro de una o varias organizaciones (tienda, criadero o empresa) con los permisos que esa organización le dé.

Puedes cerrar tu cuenta cuando quieras desde el apartado Mis datos. Al cerrarla terminan tus sesiones, dejan de mostrarse los anuncios que publicas como particular y tus datos se tratan como explica la política de privacidad; las facturas se conservan durante el plazo que exige la ley.

Si publicas un anuncio te comprometes a:

a) Anunciar solo animales que puedas tener y transmitir legalmente, de especies permitidas en el lugar donde estén, y respetar las prohibiciones y requisitos de las normas de publicación y especies.

b) Mostrar en el anuncio el número de registro de criador o del núcleo zoológico del establecimiento, y el número de identificación del animal cuando corresponda (artículo 57.2 de la Ley 7/2023), y aportar los documentos que te pidamos para comprobarlos. La ley obliga a Faunami a verificar la veracidad de esos datos, por lo que podemos pedirte pruebas antes y después de publicar.

c) Describir el animal con veracidad (especie, edad, sexo si se conoce, estado de salud, origen y precio), con fotografías reales del animal anunciado.

d) Entregar a quien adquiera el animal la información, el contrato y los documentos que exige la normativa, como los del artículo 55 de la Ley 7/2023 y, para especies protegidas, la documentación CITES, y cumplir las normas de transporte y sanidad animal.

e) Responder a los mensajes con respeto y no usar Faunami para captar pagos engañosos o desviar la conversación para eludir las medidas de seguridad.

f) Mantener el anuncio al día y marcarlo como reservado o vendido cuando corresponda.

Si anuncias como parte de una actividad económica, aunque sea pequeña o desde una cuenta de particular, la ley te considera profesional: debes anunciar como tal, se aplican las condiciones para profesionales y respondes ante los compradores según la normativa de consumo.

Si contactas con un anunciante te comprometes a usar los mensajes para interesarte por el animal anunciado, a tratar con respeto a la otra persona y a no enviar publicidad, cadenas ni contenidos ofensivos.

Antes de cerrar un acuerdo comprueba los datos del vendedor, el registro y la identificación que muestra el anuncio y la documentación del animal. Pide verlo cuando sea posible y desconfía de los pagos por adelantado a personas que no conoces. Asegúrate de que puedes tener esa especie donde vives y de que puedes cuidarla: la tenencia responsable es tu obligación (artículo 26 de la Ley 7/2023).

Los datos de otras personas que conozcas a través de Faunami solo puedes usarlos para la operación que os ha puesto en contacto.

No se permite publicar ni enviar:

a) Anuncios de especies prohibidas o exóticas invasoras, de ejemplares sin la documentación que exige la ley o de animales cuya venta está reservada a otro tipo de vendedor, como explican las normas de publicación y especies.

b) Anuncios de perros, gatos y hurones de quien no sea un criador registrado, o de cualquier animal sin identificar cuando la ley exige identificación (artículos 27 y 55 de la Ley 7/2023).

c) Anuncios cuyo fin sean las peleas de animales, las apuestas o cualquier otra práctica prohibida por la normativa de bienestar animal.

d) Contenido que muestre o promueva el maltrato, violento, sexual, discriminatorio o difamatorio, o que vulnere derechos de otras personas, como imágenes ajenas usadas sin permiso.

e) Productos o servicios distintos de los que admite el tipo de anuncio elegido, publicidad de otras plataformas o enlaces engañosos. Por ahora Faunami solo admite anuncios de animales; los accesorios, servicios y adopciones solo se pueden publicar si Faunami los habilita y lo indica en el formulario de publicación.

f) Datos personales de otras personas sin su permiso.

g) Cualquier otro contenido ilícito según el Derecho español o de la Unión Europea.

La información de un anuncio debe corresponder al animal anunciado y estar al día. No se permiten fotografías de otros animales o de catálogos, precios ficticios o de reclamo, números de registro o de identificación falsos o reutilizados, ni ubicaciones falsas. Podemos pedirte que corrijas un anuncio y retenerlo mientras tanto.

La etiqueta «Destacado» indica visibilidad de pago: no es una recomendación ni significa que hayamos revisado al vendedor. Las indicaciones de datos revisados solo aparecen cuando hemos completado esa revisión y dicen qué se ha revisado.

Está prohibido usar Faunami para engañar: pedir pagos por animales que no existen o que no se tienen, suplantar a otra persona o empresa, pedir datos bancarios o claves, enviar enlaces de pago falsos o llevar la conversación a otros canales para eludir las medidas de seguridad.

Si detectamos un fraude podemos suspender la cuenta de inmediato, conservar las pruebas y comunicarlo a las autoridades cuando la ley lo exija, en especial si hay riesgo para la vida o la seguridad de las personas (artículo 18 del Reglamento de Servicios Digitales).

Los mensajes de Faunami sirven para hablar de los anuncios. Para tu seguridad, al enviarse se comprueban de forma automática con reglas que avisan de contenidos de riesgo, como peticiones de pago fuera de lo habitual o datos de contacto, o que bloquean otros, como los enlaces acortados. Cada conversación recuerda que Faunami no interviene en pagos ni envíos.

Las personas del equipo de Faunami solo acceden a una conversación cuando forma parte de una denuncia o de un caso de moderación, o cuando tú la compartes con soporte; ese acceso exige un motivo y queda registrado.

No se permite acosar, amenazar, insultar o discriminar, insistir cuando la otra persona ha dejado de responder, enviar publicidad no solicitada ni escribir con programas automatizados. Puedes bloquear a cualquier persona y denunciar una conversación desde la propia conversación.

Cada animal, o cada lote de animales de la misma especie y condiciones, se publica en un solo anuncio. No publiques el mismo animal varias veces ni desde varias cuentas, y no cambies un anuncio para ofrecer un animal distinto: para eso crea un anuncio nuevo. Los anuncios duplicados pueden retirarse.

Algunos anuncios se revisan antes de publicarse, por ejemplo los primeros de una organización nueva, los de especies reguladas o los que marcan nuestras comprobaciones automáticas; los demás se revisan cuando hay motivo. Cualquier persona puede denunciar un anuncio, un perfil o una conversación.

Cómo funcionan las revisiones, las denuncias, las medidas, sus motivos y las reclamaciones se explica en las normas de publicación y especies. Cuando limitamos un contenido o una cuenta te enviamos una explicación con los hechos, el motivo legal o contractual, si intervinieron medios automáticos y cómo reclamar (artículo 17 del Reglamento de Servicios Digitales).

Podemos retirar contenidos, limitar los mensajes, retener anuncios o suspender una cuenta cuando se incumplan la ley o estas condiciones, de forma proporcionada a la gravedad, la reiteración y el daño causado.

Antes de suspender a quien publica con frecuencia contenidos manifiestamente ilícitos le avisamos, salvo que la ley o la seguridad de las personas o de los animales exijan actuar de inmediato. También podemos suspender durante un tiempo la posibilidad de denunciar a quien presente con frecuencia denuncias manifiestamente infundadas (artículo 23 del Reglamento de Servicios Digitales).

Puedes darte de baja cuando quieras. Si cerramos una cuenta con servicios de pago en vigor, se aplica lo previsto en las condiciones de los servicios de pago.

Lo que publicas sigue siendo tuyo. Para que Faunami pueda mostrarlo, nos concedes una licencia gratuita, no exclusiva y válida en todo el mundo, mientras el contenido esté publicado y el tiempo necesario después para cumplir obligaciones legales, para reproducir tus anuncios y fotografías, adaptarlos de formato y tamaño, y mostrarlos en Faunami, en sus correos y alertas y en los resultados de los buscadores.

No vendemos tus fotografías ni usamos tus textos o fotografías para generar guías o imágenes con inteligencia artificial ni para entrenar modelos.

Garantizas que tienes los derechos sobre lo que publicas. Si crees que un anuncio infringe tus derechos de propiedad intelectual o industrial, denúncialo como explican las normas de publicación y especies.

No está permitido copiar, extraer o reutilizar de forma sistemática los anuncios o los datos de Faunami, ni acceder al servicio con programas automatizados, salvo a través de la interfaz de programación y en sus condiciones.

Trabajamos para que Faunami esté disponible y funcione bien, pero puede haber interrupciones por mantenimiento, mejoras o causas ajenas a nosotros. Avisaremos con antelación de las interrupciones programadas cuando sea posible. Si una incidencia afecta a un servicio de pago, se aplica lo previsto en sus condiciones.

Faunami responde de prestar el servicio con la diligencia debida, conforme a estas condiciones y a la ley.

Como Faunami no es parte de los acuerdos entre las personas usuarias ni vende los animales anunciados, no responde del estado, la salud, la identidad o la documentación de los animales, ni del cumplimiento de lo que acuerden compradores y vendedores: esa responsabilidad es de quien vende o cede, según la ley. Tampoco responde de los contenidos de terceros salvo cuando, conociendo su ilicitud, no actúe con diligencia para retirarlos.

Nada en estas condiciones limita la responsabilidad de Faunami por daños causados con dolo o culpa grave, por daños a la vida, la integridad física o la salud de las personas, ni ninguna otra que la ley no permita limitar. Si eres consumidor, conservas todos los derechos que te reconocen el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y las demás normas que te protegen, y ninguna cláusula se interpretará en tu perjuicio (artículos 82 y siguientes de ese texto).

Si usas Faunami incumpliendo la ley o estas condiciones, respondes de los daños que causes a Faunami o a otras personas.

Podemos modificar estas condiciones por motivos legales, de seguridad o por cambios en el servicio. Te avisaremos por correo electrónico y en tu cuenta con al menos un mes de antelación, explicando los cambios, salvo cuando una obligación legal exija aplicarlos antes. Si no estás de acuerdo, puedes cerrar tu cuenta sin coste antes de que entren en vigor. Para los profesionales rige además el preaviso de las condiciones para profesionales.

La versión vigente y la fecha en que entra en vigor aparecen siempre al principio de esta página, y en tu cuenta queda registrada la versión que aceptaste.

Estas condiciones se rigen por la ley española.

Si tienes una queja, escríbenos a quejas@faunami.com, llámanos al [Pendiente: teléfono de atención] o escríbenos por correo postal a [Pendiente: domicilio social]. Te daremos una referencia y un justificante, y te responderemos lo antes posible y, como máximo, en quince días (artículo 21 del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios).

[Pendiente: entidad de resolución de litigios de consumo]

Si eres consumidor, puedes acudir a los tribunales de tu domicilio, y la elección de la ley española no te priva de la protección de las normas imperativas del país de la Unión Europea en el que residas. Si no eres consumidor, son competentes los tribunales de la ciudad del domicilio social de Faunami, salvo que una norma disponga otra cosa.

En la mayoría de los asuntos civiles, la ley exige intentar antes una negociación o un medio adecuado de solución de controversias (Ley Orgánica 1/2025); puedes iniciar ese intento escribiéndonos a la dirección de quejas. También puedes presentar reclamaciones ante los servicios de consumo de tu comunidad autónoma.

Si un tribunal declara nula alguna cláusula, el resto sigue en vigor. Que no exijamos en un momento el cumplimiento de una obligación no significa que renunciemos a ella. Estas condiciones están en español; puedes guardarlas o imprimirlas desde esta página.